POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE SARMIAPP
Aquí te contamos qué hacemos con los datos de tu negocio.
Los datos son de tu negocio
Tu negocio carga datos en SarmiApp. Por ejemplo: ventas, clientes, empleados, productos, gastos y fotos. Esos datos son de tu negocio.
SarmiApp guarda y usa esos datos solo para darte el servicio.
No los vende.
No los usa para publicidad.
No los usa para entrenar inteligencia artificial.
No junta los datos de un negocio con los de otro.
Quién más recibe datos
Para dar el servicio, SarmiApp usa otras empresas. Estas reciben datos siempre:
Supabase, que guarda la base de datos y los archivos.
Vercel, donde vive la aplicación.
Resend, que manda los correos de SarmiApp. Son estos: invitaciones, bienvenida, avisos de tu cuenta y cambiar la contraseña. También el aviso al cliente cuando revisas su comprobante. Y los gastos que le mandas a tu contador. También los avisos que SarmiApp se manda a sí misma cuando algo falla. Pueden llevar el nombre de tu negocio. Resend recibe la dirección de correo y lo que dice cada correo.
Cloudflare, que guarda la copia de seguridad de los archivos. Usa su servicio llamado R2. Cloudflare también revisa que no seas un robot al entrar. Recibe tu dirección IP y tu navegador.
Google, si entras con tu cuenta de Google. Recibe que entraste a SarmiApp.
Estas otras reciben datos solo si usas la herramienta que las necesita:
Square, si pagas con tarjeta. También si usas Tap to Pay o Enlace de pago con tarjeta. Y con el pago automático.
Google Gemini, si usas Recibos automáticos.
Lo que escribes desde tu teléfono o tu correo sale de tu cuenta. No pasa por SarmiApp. Lo rigen las reglas de ese servicio. Por ejemplo, WhatsApp es de Meta.
Supabase, Vercel, Resend, Cloudflare y Square están en Estados Unidos. Google Gemini puede guardar la foto en cualquier país donde tenga instalaciones.
Lo que responde tu negocio
Tu negocio responde ante sus empleados y sus clientes por los datos que carga.
Cada herramienta guarda datos distintos. Eso está en su sección del Anexo A de los términos. Cada sección vale solo si tienes esa herramienta.
Cuando entras
Cada vez que alguien entra a SarmiApp, queda anotado. Se guarda su correo, la fecha, la hora y su dirección IP. Mientras su cuenta existe, también el navegador desde donde entró. Sirve para cuidar las cuentas: por ejemplo, ver si alguien entró sin permiso. La dirección IP la ve solo SarmiApp.
Ese registro se guarda 1 año, aunque se borre la cuenta o el negocio. Después se borra solo.
Cuánto tiempo se guardan
Se guardan mientras tu negocio tenga alguna herramienta activa.
Si una persona deja de trabajar en tu negocio, sus datos no se borran. Sus marcas, sus horas y sus ubicaciones quedan mientras tu negocio use SarmiApp: son el registro de lo trabajado. Las fotos de sus marcas se borran solas. El plazo lo elige tu negocio en Ajustes > Reloj.
Si se queda sin ninguna, se guardan al menos 60 días más. En esos días, el dueño los puede bajar en Ajustes > Tus datos.
Después se borran solos. Antes te avisamos dos veces por correo. Si el aviso no llega, la fecha se corre. Después de tres intentos, se borran igual.
Después quedan solo cinco cosas. El registro de lo que el negocio aceptó. Incluye lo que confirmó sobre la comisión de la tarjeta en las propinas. Las facturas pagadas a SarmiApp, que son su contabilidad. Van con el nombre del negocio y sus créditos a favor, sin su correo. También los cobros con tarjeta que no cuadraban. Los permisos de sus clientes, como dice en "Borrar es borrar". El registro de las entradas, como dice en "Cuando entras". Y el rastro del borrado.
El registro de lo aceptado tiene el nombre del negocio. También el correo de quien aceptó, la fecha y la hora. Tiene la versión del texto y una copia. Y la dirección IP: la dirección de internet desde donde se aceptó. También el navegador que se usó. Queda como prueba de lo que se acordó.
El rastro del borrado dice qué negocio era y cuándo se borró. Dice quién lo borró, o si se borró solo. Tiene el correo del dueño y el de las cuentas que se borraron. Y cuántos datos se borraron, pero no los datos. Sirve para contestar si alguien reclama por el borrado. Lo ve solo SarmiApp. Se guarda 7 años. Después se borra solo.
Borrar es borrar
Cuando borras algo en la aplicación, se borra de verdad. Se borra en ese momento. No se esconde. Solo queda unos días en las copias de seguridad: hasta 8 días la base de datos y hasta 31 los archivos.
Hay una excepción: el permiso de un cliente para recibir mensajes. Si se borra el cliente o el negocio, ese permiso queda.
Queda el teléfono o el correo, el canal y las fechas. También el texto que aceptó y el nombre del negocio. Si lo dio por internet, queda también su dirección IP. Es la prueba de que dio el permiso o pidió la baja. El registro lo ve solo SarmiApp. Tu negocio solo ve que hay una baja.
Se guarda 5 años desde lo último que pasó: el último mensaje, el permiso o cuando tu negocio lo quitó. Así no vence mientras se le sigue escribiendo. Después se borra solo.
La baja es distinta: no vence nunca. Tampoco se borra al borrar el cliente. Si tu negocio vuelve a cargar ese teléfono o ese correo, no puede escribirle. Solo la persona puede volver a dar el permiso. Por eso la baja dura más que cualquier pedido de borrado.
Ver y corregir tus datos
El dueño ve y corrige sus datos en la aplicación.
Un empleado o un cliente se lo pide a su negocio.
Sin cookies de rastreo
No usamos cookies de rastreo ni de publicidad. Las cookies de rastreo son archivos que siguen lo que haces en internet.
Para escribirnos
Nuestro correo es infosarmiapp@gmail.com.